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Notice de confidentialité pour les clients

Cette notice décrit les modalités et finalités du traitement des données personnelles par Oltremare Srl P. IVA/CF 08945790726, en tant que Responsable du traitement, en plein respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la législation nationale applicable.

Champ d’application

Cette politique s’applique à tous les services fournis sur https://questionario.campingcalabatteria.it/ et aux applications associées.

Sources des données personnelles

• Remplissage volontaire des formulaires sur le site par la personne concernée (formulaire de contact, abonnement à la newsletter) ;
• Communications directes envoyées par la personne concernée aux coordonnées du Responsable (ex. : email) ;
• Données techniques collectées automatiquement lors de la navigation sur le site (ex. : cookies techniques et fonctionnels), conformément à la législation en vigueur sur les cookies (art. 122, décret législatif 196/2003) .

Finalités et bases légales du traitement

• Gestion des demandes de contact : base légale : art. 6(1)(b) RGPD.
• Abonnement à la newsletter : base légale : art. 6(1)(a) RGPD.
• Analyse statistique de l’utilisation du site : base légale : art. 6(1)(f) RGPD.

Catégories de données personnelles traitées

• Données d’identification : prénom, nom ;
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone (si fourni) ;
• Contenu fourni via les formulaires : demandes, commentaires, informations textuelles ;
• Données de navigation : navigateur, système d’exploitation, cookies techniques/statistiques.

Aucune catégorie particulière de données au sens de l’art. 9 RGPD n’est traitée.

Destinataires des données personnelles

Les données peuvent être communiquées à :

• Personnel interne autorisé ;
• Prestataires de services techniques et consultants informatiques ;
• Prestataires de services d’email marketing (ex. : Mailchimp, Sendinblue) ;
• Autres sous-traitants externes dûment nommés.

Durée de conservation

• Données des formulaires : jusqu’à 12 mois après la dernière interaction ;
• Données newsletter : jusqu’au retrait du consentement ;
• Données analytiques techniques anonymisées : conformément aux modalités spécifiques des cookies utilisés.

Utilisation des cookies

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Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la Politique relative aux cookies.

Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, la personne concernée a le droit de :

• 1. Obtenir la confirmation de l’existence de ses données personnelles (art. 15) ;
• 2. Demander la rectification ou la complétion (art. 16) ;
• 3. Demander l’effacement (art. 17) ;
• 4. Demander la limitation du traitement dans les cas prévus (art. 18) ;
• 5. S’opposer au traitement (art. 21) ;
• 6. Recevoir les données dans un format portable (art. 20) ;
• 7. Retirer le consentement à tout moment (art. 7) ;
• 8. Introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (art. 77).

Modalités d’exercice : la personne concernée peut exercer ses droits en écrivant à l’adresse email info@campingcalabatteria.it. Le Responsable répondra sous 30 jours.

Services tiers et responsables externes associés

Pour assurer une transparence maximale et le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), nous indiquons ci-dessous les principaux tiers qui, en tant que sous-traitants ou responsables de traitement indépendants, peuvent traiter des données personnelles dans le cadre de nos services, avec un lien direct vers leur Politique de confidentialité :

Service	Politique de confidentialité
Facebook (publicités, plugins sociaux, etc.)	https://www.facebook.com/policy.php
Google (YouTube, Analytics, etc.)	https://policies.google.com/privacy
Hotjar	https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Microsoft Clarity	https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement

Références légales

Ce document a été rédigé et est géré en pleine conformité avec les principales réglementations européennes et italiennes en matière de protection des données, garantissant la transparence, l’équité et la sécurité du traitement :

Règlement	Lien
Directive ePrivacy (Directive 2002/58/CE)	garanteprivacy.it
Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)	eur-lex.europa.eu gdpr-info.eu
Directive 2009/136/CE (Loi sur les cookies)	eur-lex.europa.eu normattiva.it
Lignes directrices de l’Autorité de contrôle (10 juin 2021)	garanteprivacy.it

Modifications de cette notice de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée. Il est recommandé de la consulter régulièrement.

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